Artikel 1-Definities

1. TipTap zorg, gevestigd te uden, KvK-nummer 87072270, wordt in deze algemene voorwaarden aangeduid als verkoper.

2.De wederpartij van verkoper wordt in deze algemene voorwaarden aangeduid als koper.

3. Partijen zijn verkoper en koper samen

4. Met de overeenkomst wordt bedoeld de koopovereenkomst tussen partijen.

Artikel 2 Toepasselijkheid algemene voorwaarden

1.Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van goederen door of namens de verkoper.2. Afwijken van deze voorwaarden kan alleen als dat uitdrukkelijk én schriftelijk door partijen is overeengekomen.

Artikel 3 Betaling

1. De volledige koopsom dient altijd direct in de webshop te worden voldaan.
2. Indien de koper niet tijdig betaalt, treedt hij in gebreke. Indien de koper in gebreke blijft, is de verkoper
gerechtigd zijn verplichtingen op te schorten totdat de koper aan zijn betalingsverplichtingen heeft voldaan.
3. Als de koper weigert mee te werken aan de uitvoering van de opdracht door de verkoper, blijft hij desondanks verplicht de overeengekomen prijs aan de verkoper te betalen.

 

Artikel 4 Aanbiedingen en prijs

1. Levertijden vermeld in offertes zijn indicatief en het overschrijden ervan geeft de koper geen recht op ontbinding of schadevergoeding, tenzij partijen uitdrukkelijk én schriftelijk anders zijn overeengekomen.
2. De prijs genoemd in aanbiedingen en facturen omvat de koopprijs inclusief verschuldigde btw en eventuele andere overheidsheffingen.

Artikel 5 - Herroepingsrecht

1. De consument heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden. Deze termijn begint te lopen vanaf het moment dat de gehele bestelling door de consument is ontvangen.

2. Er geldt geen herroepingsrecht wanneer de producten volgens specificaties van de consument op maat zijn gemaakt.

3. De consument kan gebruikmaken van het herroepingsrecht door middel van een model herroepingsformulier, dat de verkoper terstond na ontvangst van het verzoek van de koper beschikbaar moet stellen.

4. Gedurende de bedenktijd dient de consument zorgvuldig met het product en de verpakking om te gaan. Hij mag het product slechts uitpakken of gebruiken voor zover nodig is om te beoordelen of hij het product wenst te behouden. Als de consument gebruikmaakt van zijn herroepingsrecht, dient hij het ongebruikte en onbeschadigde product, inclusief alle geleverde toebehoren, en indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele verzendverpakking aan de verkoper te retourneren, conform de door de verkoper verstrekte redelijke en duidelijke instructies.

​

Artikel 6 - Wijziging van de overeenkomst

1. Tijdens de uitvoering van de overeenkomst, indien blijkt dat voor een behoorlijke uitvoering van de opdracht wijzigingen of aanvullingen van de te verrichten werkzaamheden noodzakelijk zijn, passen partijen tijdig en in onderling overleg de overeenkomst dienovereenkomstig aan.

2. Indien partijen overeenkomen dat de overeenkomst wordt gewijzigd of aangevuld, kan dit van invloed zijn op het tijdstip van voltooiing van de uitvoering. De verkoper brengt de koper hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte.

3. Als de wijziging of aanvulling op de overeenkomst financiële en/of kwalitatieve consequenties heeft, licht de verkoper de koper hierover vooraf schriftelijk in.

4. Indien partijen een vaste prijs zijn overeengekomen, geeft de verkoper aan in hoeverre de wijziging of aanvulling van de overeenkomst een overschrijding van deze prijs tot gevolg heeft.

5. In afwijking van het bepaalde in het derde lid van dit artikel kan de verkoper geen meerkosten in rekening brengen indien de wijziging of aanvulling het gevolg is van omstandigheden die aan hem kunnen worden toegerekend.

Artikel 7 - Oplevering en risico-overgang

1. Zodra het gekochte door de koper in ontvangst is genomen, gaat het risico over van verkoper naar koper.

​

Artikel 8 - Onderzoek en reclames

1. De koper is verplicht het geleverde op het moment van (af)levering, maar in ieder geval binnen zo kort mogelijke termijn, te (laten) onderzoeken. Hierbij dient de koper te controleren of de kwaliteit en kwantiteit van het geleverde overeenstemmen met hetgeen partijen zijn overeengekomen, dan wel of deze voldoen aan de eisen die daaraan in het normale (handels)verkeer worden gesteld.

2. Reclames met betrekking tot beschadigingen, tekorten of verlies van geleverde goederen dienen binnen 10 werkdagen na de dag van aflevering van de goederen schriftelijk bij de verkoper te worden ingediend door de koper.

3. Bij gegrondverklaring van de klacht binnen de gestelde termijn heeft de verkoper het recht om hetzij te herstellen, hetzij opnieuw te leveren, hetzij van levering af te zien en de koper een creditnota te sturen voor het desbetreffende deel van de koopprijs.

4. Geringe en/of in de branche gebruikelijke afwijkingen en verschillen in kwaliteit, aantal, maat of afwerking kunnen niet aan de verkoper worden tegengeworpen.

5. Klachten met betrekking tot een specifiek product hebben geen invloed op andere producten of onderdelen die behoren tot dezelfde overeenkomst.

6. Na het verwerken van de goederen bij de koper worden geen reclamaties meer geaccepteerd.

Artikel 9 Levering

1. De koper is verplicht de zaken af te nemen op het moment dat de verkoper deze bij hem aflevert, doet afleveren, of op het moment waarop deze zaken hem volgens de overeenkomst ter beschikking worden gesteld.

2. Levering geschiedt "af fabriek/winkel/magazijn", wat inhoudt dat alle kosten voor rekening van de koper zijn.

3. Indien de koper de afname weigert of nalatig is in het verstrekken van noodzakelijke informatie of instructies voor de levering, is de verkoper gerechtigd de zaken voor rekening en risico van de koper op te slaan.

4. Als de verkoper de zaken bezorgt, heeft hij het recht eventuele bezorgkosten in rekening te brengen.

5. Indien de verkoper gegevens van de koper nodig heeft voor de uitvoering van de overeenkomst, begint de levertijd nadat de koper deze gegevens aan de verkoper ter beschikking heeft gesteld.

6. Een door de verkoper opgegeven termijn voor levering is indicatief en nooit een fatale termijn. Bij overschrijding van de termijn moet de koper de verkoper schriftelijk in gebreke stellen.

7. De verkoper is gerechtigd de zaken in gedeelten te leveren, tenzij partijen schriftelijk anders zijn overeengekomen of aan deellevering geen zelfstandige waarde toekomt. Bij levering in delen is de verkoper gerechtigd deze delen afzonderlijk te factureren.

Artikel 10 Overmacht

1. Indien de verkoper niet, niet tijdig of niet behoorlijk aan zijn verplichtingen uit de overeenkomst kan voldoen door overmacht, is hij niet aansprakelijk voor de door de koper geleden schade.

2. Onder overmacht wordt in ieder geval verstaan iedere omstandigheid waarmee de verkoper ten tijde van het aangaan van de overeenkomst geen rekening kon houden en waardoor de normale uitvoering van de overeenkomst redelijkerwijs niet van de verkoper kan worden verlangd. 

3. Ook valt onder overmacht de omstandigheid dat toeleveringsbedrijven waarvan de verkoper afhankelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst, niet aan hun contractuele verplichtingen jegens de verkoper voldoen, tenzij dit aan de verkoper te wijten is.

4. Als zich een situatie voordoet zoals hierboven bedoeld, waardoor de verkoper niet aan zijn verplichtingen jegens de koper kan voldoen, worden die verplichtingen opgeschort zolang de verkoper niet aan zijn verplichtingen kan voldoen. Als deze situatie 30 kalenderdagen heeft geduurd, hebben beide partijen het recht de overeenkomst schriftelijk geheel of gedeeltelijk te ontbinden.

5. Als de overmacht langer dan drie maanden voortduurt, heeft de koper het recht de overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden. Ontbinding kan alleen plaatsvinden via een aangetekende brief.

Artikel 11- Overdracht van rechten

1. De rechten van een partij uit deze overeenkomst kunnen niet worden overgedragen zonder de voorafgaande schriftelijke instemming van de andere partij. Deze bepaling geldt als een beding met goederenrechtelijke werking zoals bedoeld in artikel 3:83, tweede lid, van het Burgerlijk Wetboek.

Artikel 12 - Eigendomsvoorbeboud en retentierecht

1. De zaken die zich bij de verkoper bevinden en de geleverde zaken en onderdelen blijven eigendom van de verkoper totdat de koper de volledige overeengekomen prijs heeft betaald. Tot die tijd behoudt de verkoper zich het recht voor om zich te beroepen op zijn eigendomsvoorbehoud en de zaken terug te nemen.

2. Als de overeengekomen vooruitbetalingen niet of niet op tijd worden voldaan, heeft de verkoper het recht om de werkzaamheden op te schorten totdat het overeengekomen bedrag alsnog is voldaan. In dat geval is er sprake van schuldeisersverzuim. Een vertraagde levering kan dan niet aan de verkoper worden tegengeworpen.

3. De verkoper is niet bevoegd om de zaken die onder zijn eigendomsvoorbehoud vallen te verpanden of op enige andere wijze te bezwaren.

4. Als de zaken nog niet zijn geleverd, maar de overeengekomen vooruitbetaling of prijs niet volgens afspraak is voldaan, heeft de verkoper het recht van retentie. In dit geval wordt de zaak niet geleverd totdat de koper volledig en volgens afspraak heeft betaald.

​

Artikel 13- Klachtplicht

1. De koper is verplicht om klachten over de verrichte werkzaamheden direct te melden aan de verkoper. De klacht moet een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming bevatten, zodat de verkoper in staat is hier adequaat op te reageren.

2. Indien een klacht gegrond is, is de verkoper verplicht om het gebrek te herstellen en indien nodig het goed te vervangen.

Artikel 14- Garanties

1. Als er garanties zijn opgenomen in de overeenkomst, geldt het volgende: De verkoper garandeert dat het verkochte aan de overeenkomst voldoet, dat het zonder gebreken zal functioneren en dat het geschikt is voor het beoogde gebruik door de koper.

2. Deze garantie geldt niet wanneer het gebrek is ontstaan als gevolg van onjuist of oneigenlijk gebruik, of wanneer er wijzigingen zijn aangebracht door de koper of derden zonder toestemming, of wanneer het gekochte is gebruikt voor doeleinden waarvoor het niet bedoeld is.

3. Als de garantie die door de verkoper wordt verstrekt betrekking heeft op een zaak die door een derde is geproduceerd, is de garantie beperkt tot de garantie die door die producent wordt verstrekt.

Artikel 15 - Intellectueel eigendom

1. TipTap Zorg behoudt alle intellectuele eigendomsrechten (waaronder auteursrecht, octrooirecht, merkenrecht, tekeningen- en modellenrecht, etc.) op alle producten, ontwerpen, tekeningen, geschriften, dragers met gegevens of andere informatie, offertes, afbeeldingen, schetsen, modellen, maquettes, etc., tenzij partijen schriftelijk anders zijn overeengekomen.

2. De klant mag genoemde intellectuele eigendomsrechten niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van TipTap Zorg (laten) kopiëren, aan derden tonen en/of ter beschikking stellen, of op andere wijze gebruiken.

​

Artikel 16 Wijziging algemene voorwaarden

1. TipTap Zorg is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.

2. Wijzigingen van ondergeschikt belang kunnen te allen tijde worden doorgevoerd.

3. Bij grote inhoudelijke wijzigingen zal TipTap Zorg zoveel mogelijk vooraf met de klant bespreken. Consumenten zijn gerechtigd om bij een wezenlijke wijziging van de algemene voorwaarden de overeenkomst op te zeggen.

​

Artikel 17- Toepasselijk recht en bevoegde rechter

1. Op iedere overeenkomst tussen partijen is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.

2. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag is uitgesloten.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing sinds: 11 mei 2024